英威腾服务新模式——流动培训团
2007年5月28日至2007年6月16日,英业达客户服务中心工程师团队在中国六大区域(杭州、无锡、济南、石家庄、xi和成都)进行了巡回技术培训,来自80多家经销商的300多人参加了培训。培训内容主要包括:产品介绍(chv及其扩展卡、che、chf)、行业应用与选择、故障排除
经销商对这种“移动培训团”反应强烈,不仅避免了他们去总部培训的行程,还与工程师团进行了全方位的接触,有效地解决了他们技术服务上的困惑,并对英业达周到贴心的服务大加赞赏。
“移动培训小组”是英飞凌服务的一大创新。这项服务的主要特点是:第一,移动培训极大地方便了客户,深入现场,能够现场解决一些典型问题,并与客户进行深入沟通,为公司产品的改进和完善提供依据;二是教人钓鱼,以培训为主,以解决问题为辅,旨在提高经销商的技术水平;第三,在不同领域有专长的工程师可以联合组织小组,这可以在一个包中解决所有问题,大大提高服务效率。这种新模式使英飞凌的服务领先全国同行。
“移动培训组”将每年在全国范围内开展一次巡回培训,英飞凌分销网络的整体服务水平将不断提高。
下一篇:奥托尼克斯:光电传感器BJ
特别声明:本站的所有文章版权均属于自动化网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品,已经本网授权的文章,应在授权领域内应用,并注明来源为:“自动化网”。。
标题:英威腾服务新模式——流动培训团 地址:http://www.zgshouguang.cn/article/17616.html