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2016年之前，英业达在深圳福永只有一个遍布全国的集中售后维修网络，接受全国各地经销商和终端客户的国内外故障修复、修复业务。对于一些远离深圳的城市，物流成本高、维护周期长的问题会影响客户的整体满意度。

随着高、中、低压产品的生产逐渐向苏州电力转移，产品和材料的储存集中在苏州，我们面临着物流成本、时间成本和维修材料配置管理成本的不断增加。特别是，伺服系统和电梯等业务部门的产品不能按现有方式在当地维修，而是由子公司收集后送回福永进行维修。因此，从总体布局来看，只有当电路板维护集中在生产现场附近时，维护成本才能降低。

从去年10月开始，客户服务中心开始了苏州维修中心的建设项目。计划将无锡外事办公室迁至苏州，并建立一个配送中心。依靠附近丰富的生产资料，扩大备件向长江以北的辐射范围，提高区域配置的灵活性和效率。将原返工主体福永改造成以苏州为返工中心、福永为辅助中心的两个一级返工中心。结合分散在各区的二级联合保修维修网络，形成分级维修配送网络。最后，我们将构建一个集备件存储和配送以及市场维修为一体的苏州综合服务网络。

建成后，苏州综合服务网位于苏州英飞凌电力电子生产基地三楼北侧，占地面积约630平方米。有16个办公空间，6个维修空间，60平方米的备件仓库和200多平方米的维修面积。并为实训室预留了56平方米的土地。提供常用工具和仪器，如DC可调电源、恒温焊接台、耐压测试仪、维护车、示波器和万用表。它每年可以进行大约4500小时的维护。随着维护业务的逐步发展，相关的测试工具和业务流程将逐步丰富和细化。同时，公园内相应的生活设施也将逐步完善。

从今年3月开始，附近客户的故障机器可以到苏州维修中心维修，长江以北的客户将享受到更加便捷的维修服务。目前，苏州工业园区已成为集产品开发、应用集成、测试认证、产品制造和服务营销为一体的工业自动化工业园区，承载着公司中期的发展需求和模式。